12345便民服务平台作为倾听民声、服务民众、解决民忧的桥梁，主要受理市民通过电话、网站、APP等多渠道，对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;对行政管理、社会管理与公共服务等方面提出意见和建议;对行政职权范围内的管理、服务等方面的求助。最终实现工单分流处理、服务审核及事项督办的闭环管理。
话务员(数名)
岗位职责：代表三明市政府与群众进行沟通，电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。
工作时间：平台采用轮班轮休制。
福利待遇：
1、工资：2500-3000元
2、福利：按国家有关规定为员工缴纳“五险一金”、过节福利、年终福利;
3、工作满一年后享年假;
用工性质：
劳务派遣用工(试用期三个月)
任职要求：
1、中专及以上学历;男女不限;年龄40岁以下;
2、口齿清晰，思维敏捷，普通话标准，有文字写作功底，能熟练操作电脑办公软件，打字速度不少于50字/分;普通话二乙证书者优先;能接受夜班的优先;
3、吃苦耐劳，热爱学习、钻研业务，能适应轮班工作制;
4、具备良好的心理调节能力，承受一定的工作压力。
5、食宿自理。
上班地点：三明市下洋电信报名、面试方法
报名携带户籍簿、身份证、毕业证书(以上证书原件及复印件1份)、1张1寸照片到下洋电信大楼2楼报名并面试。
联系电话：0598-8580228小林(周一至周五，上午：08：00-12：00;下午：14：30-17：30联系)
