电商客服专员

福建优立贸易有限公司

岗位描述

工作内容

1. 负责接听客户咨询，解答疑问，处理订单相关事宜，确保客户满意度；

2. 记录客户反馈，与团队合作优化服务流程，提升服务质量；

3. 及时汇报服务过程中遇到的特殊情况，确保问题有效解决。

任职要求

1. 具备良好的电脑操作能力和客户服务意识；

2. 拥有出色的沟通技巧，能够以流利的普通话与客户进行交流；

3.对于电商有一定的了解.发现问题解决

上班时间9-6 中午休息两个小时 

单休