店小蜜训练师（常白班，五险）

三明市宁美信息技术有限公司（美宁）

福利待遇

五险

岗位描述

①负责店小蜜知识库/问题场景的配置与维护；
②收集产品与服务知识等资料，对相关资料进行整合与编辑；
③根据店铺活动更新调整知识库内容和展现排版，使店小蜜能及时提供准确的优质服务；
④负责知识库和相关话术的优化，提升小蜜服务水平和转化率，提升客户体验；
⑤每日输出店小蜜日报/周报
⑥工作时间9:00-18:00，月休4天