岗位职责:
1. 迅速准确地接听每一个电话。礼貌回答客户提出的问题。
2. 定期回访客户,通过客户回馈的信息不断改进
3. 了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名。
4. 为客户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实,直到客户满意为止。
5. 对产生的问题及时汇报、总结、跟踪。
6. 遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
工作时间:
七小时工作制(8:30-17:30),周末双休
工作地址:福州市鼓楼区
全职—话务员(底薪+提成)
福建省众联人力资源服务有限公司
薪资待遇:3000-4000
招聘人数:若干
学历要求:不限
年龄要求:不限
福利待遇
底薪+提成
岗位描述