l 岗位职责
1、负责客户日常关系维护；
2、负责接听电话、线上咨询、退款等工作；
3、规定时效内回复处理客户退款订单、有效解决客户问题；
4、及时整理并汇总客户需求，做好售后统计报表工作；
5、配合上级领导完成的其他工作；
l 岗位要求
1、性格开朗、有责任心，具较好的沟通表达和学习能力。
2、熟悉基本及office办公软件的操作
3、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题
4、良好的服务意识、耐心和责任心，愿意主动学习，逻辑性强。
5、有电信、移动、联通电话客服岗位经验优先。
l 薪酬待遇
1、薪酬：3000-6000（每月）；
2、工作时间：8小时（双休）
3、其他：转正医社保（五险）；员工关怀、节假日福利
